Wie kann ich einen verbindlich gebuchten Termin verschieben oder stornieren?

 

Eine Terminverschiebung bzw. -stornierung kann direkt mit deinem Erlebnisanbieter auf Anfrage und nach Rücksprache erfolgen. Beachte dabei bitte dessen Storno- und Umbuchungsbedingungen. Diese sind in den Bedingungen des Anbieters festgelegt, die du auch zusammen mit deiner Einlösebestätigung erhältst.

Bitte benachrichtige deinen Erlebnisanbieter im Falle einer Terminverschiebung bzw. -stornierung so früh wie möglich telefonisch. Die Kontaktdaten hierzu findest du in deinem Kundenkonto und im Email mit deiner Einlösebestätigung.

Gerne kann auch unser Service Center für dich mit dem Anbieter in Verbindung treten, um deine Wünsche zur Terminverschiebung bzw. -stornierung abzustimmen. Nachdem dafür meist Rückfragen notwendig sind, berechnen wir dir für dieses Service pro Terminverschiebung eine pauschale Bearbeitungsgebühr von Euro 15.-. Die eventuell beim Veranstalter anfallenden Gebühren für Storno oder Umbuchung sind in diesem Betrag nicht enthalten. Hier findest du das Kontaktformular, wenn das Service Center die Terminverschiebung oder -stornierung für dich erledigen soll.


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